Условия обслуживания, порядок продажи театральных билетов


- Приобрести билеты театра возможно в кассах театра: за наличный расчет; через терминал оплаты, используя банковскую карту; используя подарочный сертификат театра.

- Также билеты возможно приобрести через сайт театра

- Обменять подарочный сертификат на билеты можно только в кассе театра.     

- Возврат билетов возможен не позднее дня проведения спектакля.

- В день спектакля возврат билетов или перенос даты просмотра возможен только с согласия администрации при наличии уважительной причины.

- Утерянный билет не восстанавливается.

- Билет с исправлениями считается недействительным.

- Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые спектакли) за счет средств предприятий, маркируются по месту продажи специальным штампом и возврату в кассу театра не подлежат.

- В случае замены одного спектакля другим купленные билеты считаются действительными.

- В случаях отмены или переноса спектаклей стоимость сдаваемых билетов возмещается полностью.

- Билеты принимаются: при замене спектакля - до начала спектакля; при отмене или переносе спектакля - в течение 10 дней, но не позднее, чем за 30 мин. до начала перенесенного спектакля.

- При предварительном бронировании билетов необходимо оставлять контактную информацию.

При приобретении билетов посредством оплаты банковской картой  на сайте театра www.mrteatr.ru:

1. Если Вы получили подтверждения (от театра и от компании PayOnline) об успешной оплате созданного Вами заказа, Вы сможете забрать билеты вплоть до начала мероприятия в кассе Музыкального театра (по адресу: Петрозаводск, 185035, площадь, Кирова, 4) в любое удобное для Вас время в соответствии с режимом работы (http://mrteatr.ru/) по предъявлению паспорта зрителя, на которого оформлен заказ.

2.  В случае, если Вы оплатили, но, по каким-либо причинам не забрали билеты до начала мероприятия - услуга считается оказанной.  Деньги Вам не возвращаются, компенсация в форме перебронирования мест не предоставляется. Невостребованные билеты (и сопроводительные к ним документы) уничтожаются после 13.00 на следующий день после состоявшегося мероприятия.

3. В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег в полном объёме будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО. В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты). 
    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПАСПОРТА, БАНКОВСКОЙ КАРТЫ (использованной при оплате) И БИЛЕТОВ по адресу: г. Петрозаводск, 185035, площадь, Кирова, 4! 
    - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту в полном объёме (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). 
        - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней. Обычно - 3-4 РАБОЧИХ дня. Это зависит от Вашего банка-эмитента.

4. Напоминаем, что Билет является бланком строгой отчётности (бланк "Билет на спектакль" утверждён Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2008 N257) и является достаточным подтверждением и обоснованием расходной операции для Вашей бухгалтерии в совокупности с выпиской Вашей банковской карты.


Новости
Балетная студия Музыкального театра Карелии выступит в финале Национальной премии «Будущее России»
26.04.2018
Балетная студия под руководством заслуженной артистки России и Карелии Натальи Гальциной 27 апреля отправится в Москву и 28 апреля выступит в финале третьей Национальной премии в области культуры и искусства «Будущее России», представив на суд жюри композицию "Сиреневый вальс". Именно она принесла им победу в отборочном туре осенью 2017 года.
30 апреля юным балеринам предстоит выступление на Гала-Концерте в Кремлевском дворце, одном из самых грандиозных творческих проектов в рамках международного фестивального движения «Надежды Европы». В нем примет участие около 3,5 тысяч артистов. Они были выбраны из более чем полумиллиона танцоров, вокалистов и модельеров в 159 населенных пунктах России.
Являясь одним из самых грандиозных творческих проектов в рамках международного фестивального движения «Надежды Европы», национальная премия «Будущее России» ежегодно собирает под своими знаменами сотни тысяч талантливых детей и молодых людей до 21 года.
Программа концерта симфонического оркестра Мариинского театра
24.04.2018
Музыкальный театр Карелии принимает 30 апреля на своей сцене XVII Пасхальный фестиваль, основателем и художественным руководителем которого является знаменитый дирижер Валерий Гергиев. Петрозаводскую публику ожидает встреча с симфоническим оркестром Мариинского театра (Санкт-Петербург) и виолончелистом Давидом Герингасом (Литва). Представляем программу концерта: Рихард Штраус "Дон Кихот", фантастические вариации на рыцарскую тему, соч. 35. Давид Герингас (виолончель), Симфонический оркестр Мариинского театра, дирижер - Валерий Гергиев.
28 апреля – закрытие концертного сезона Музыкального театра в Национальной библиотеке
24.04.2018
Русский классический романс многолик и многогранен: в нем есть место как лирике, от любовной до философской, так и сарказму и иронии. Романс во всем его жанровом разнообразии представит в своей сольной программе "В молчаньи ночи тайной" лауреат международных конкурсов Игорь МАКАРОВ. Он исполнит произведения П. И. Чайковского, С. В. Рахманинова, М. И. Глинки, А. С. Даргомыжского, Г. В. Свиридова, Д. А. Толстого. Партия фортепиано – Наталья Настенко. Начало концерта в 18.30.
Нескучная лекция 26 апреля
23.04.2018
Очередная Нескучная лекция состоится перед премьерным спектаклем "Сельская честь". Когда в опере место светских дам заняли девушки из деревни? Можно ли о низких чувствах говорить высоким языком оперной музыки? Каким путем идет режиссер, перенося музыкальные шедевры со столетней историей в сегодняшний день? Об этом 26 апреля в 18.30 на  Нескучной лекции "Как слушать оперу?"
"Анна Каренина" открыла Международный фестиваль в Краснодаре
22.04.2018
VI Международный фестиваль современной хореографии в Краснодаре 21 апреля открыл спектакль «Анна Каренина» Музыкального театра Карелии в постановке Кирилла Симонова. Этот современный балет выстроен по классической сюжетной линии. У спектакля нет задачи раздражать или эпатировать публику, поэтому история Анны предстала перед зрителями такой, какой она уже более ста лет вдохновляет мировое искусство. Костюмы созданы в безупречном с точки зрения театральной эстетики историческом соответствии времени. В постановке множество впечатляющих сценографических решений: стильная и предельно лаконичная декорация признанного театрального художника лауреата «Золотой маски» Эмиля Капелюша, медиа-проекция видеохудожницы Александры Комаровой, выразительное световое оформление лауреата «Золотой маски» Александра Мустонена.
Приглашаем на концерт
18.04.2018
24 апреля в 19.00 приглашаем вас на концерт В СИЯНЬИ ТЕПЛЫХ МАЙСКИХ ДНЕЙ  
Заслуженная артистка Карелии Ольга Маслова и лауреат Международного конкурса Чингиз Кадыров исполнят вокальные циклы Роберта Шумана. Партия фортепиано – заслуженный артист Карелии Александр Онькин. Билеты можно приобрести в кассе театра, тел. 783738
Поздравляем!
16.04.2018
Поздравляем художника-постановщика ЭМИЛЯ КАПЕЛЮША с наградой - премией "Золотая маска" в номинации лучший художник в театре кукол за работу над сценографией в спектакле "Снегурочка" Костромского театра кукол. С Музыкальным театром Карелии Эмиля Капелюша связывает долгое и интересное сотрудничество. "Ромео и Джульетта", "Золушка", "Сон в летнюю ночь", "Лебединое озеро", "Анна Каренина" - сценография наших самых ярких балетов создана этим замечательным и тонким мастером театра.
11.04.2018
22 апреля в Музыкальном театре состоится концерт заслуженной артистки России Надежды Павловой. Надежда Павлова – истинная звезда современной российской оперной сцены, заслуженная артистка России, лауреат премии «Золотая маска». Ныне солистка Пермского академического театра оперы и балета, Надежда начинала свой творческий путь в Петрозаводске и выступит на родной сцене с сольным концертом.
10.04.2018
30 апреля Музыкальный театр Карелии принимает на своей сцене ХVII Московский Пасхальный фестиваль, основателем и художественным руководителем которого является знаменитый дирижер Валерий Гергиев. Петрозаводскую публику ожидает встреча с симфоническим оркестром Мариинского театра (Дирижер - Валерий Гергиев) и одним из самых самых прославленных виолончелистов мира Давидом Герингасом (Литва). В кассе и на сайте Музыкального театра началась продажа билетов. Программа концерта будет объявлена дополнительно.
Внимание! Акция!
04.04.2018
Музыкальный театр Карелии объявляет акцию для активных театралов, обладателей пенсионного удостоверения: если у вас есть пенсионное удостоверение и вы любите театр, то для вас - 30%льгота на билеты в Музыкальный театр. Предложение действует на все спектакли театра с 6 мая до 12 июня (акция не распространяется на спектакли в рамках гастролей театра "Сатирикон"). Билеты по акции можно приобрести в кассе театра, тел. 783738