Условия обслуживания

При приобретении билетов посредством оплаты банковской картой  на сайте театра www.mrteatr.ru:

1. Если Вы получили подтверждения (от театра и от компании PayOnline) об успешной оплате созданного Вами заказа, Вы сможете забрать билеты вплоть до начала мероприятия в кассе Музыкального театра Республики Карелия (по адресу: Россия, Петрозаводск, 185035, площадь, Кирова, 4) в любое удобное для Вас время в соответствии с режимом работы (http://mrteatr.ru/) по предъявлению оригинала паспорта зрителя, на которого оформлен заказ.

2.  В случае, если Вы оплатили, но, по каким-либо причинам не забрали билеты до начала мероприятия - услуга считается оказанной.  Деньги Вам не возвращаются, компенсация в форме перебронирования мест не предоставляется. Невостребованные билеты (и сопроводительные к ним документы) уничтожаются после 13.00 на следующий день после состоявшегося мероприятия.

3. В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег в полном объёме будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО - в этом случае им будет рекомендовано обратиться за возвратом суммы оплаченных билетов именно к Вам (с предоставлением контактных данных, указанных Вами при оформлении заказа). В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты). 
    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ОРИГИНАЛА ПАСПОРТА, БАНКОВСКОЙ КАРТЫ (использованной при оплате) И БИЛЕТОВ по адресу: Россия, Петрозаводск, 185035, площадь, Кирова, 4! 
    - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту в полном объёме (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). 
        - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней. Обычно - 3-4 РАБОЧИХ дня. Это зависит от Вашего банка-эмитента.

4. Напоминаем, что Билет является бланком строгой отчётности (бланк "Билет на спектакль" утверждён Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2008 N257) и является достаточным подтверждением и обоснованием расходной операции для Вашей бухгалтерии в совокупности с выпиской Вашей банковской карты.

Новости
Внимание! Перенос спектаклей.
11.12.2017
Спектакль "Вперед, в Квестландию!", объявленный ранее на 20 декабря в 11.00 и в 18.00 переносится на 22 декабря в 11.00, в 18.00.
Алексей Ньяга дирижирует спектаклем 10 декабря
28.11.2017
10 декабря спектаклем "Пиковая дама" будет дирижировать лауреат Международного конкурса Алексей Ньяга.
Алексей Ньяга был дирижером Музыкального театра в период с 2014 по 2016. В 2015 А. Ньяга принимал участие в постановке оперы Чайковского "Пиковая дама".
Солист Большого театра выступит в Музыкальном театре Карелии
28.11.2017
23 января в рамках цикла "Под звуки рояля" приглашенный солист Большого театра, солист Камерного музыкального театра «Санктъ-Петербургъ Опера» Алексей Пашиев даст сольный концерт  "Средь шумного бала", в котором исполнит арии из опер и классические русские романсы. 25 января Алексей Пашиев исполнит партию Онегина в спектакле "Евгений Онегин".
Министерство культуры Республики Карелия
Портал Культура.рф
Получение услуг в электронном виде