Порядок возврата театральных билетов


- Возврат билетов возможен не позднее дня проведения спектакля.

- В день спектакля возврат билетов или перенос даты просмотра возможен только с согласия администрации при наличии уважительной причины.

- Утерянный билет не восстанавливается.

- Билет с исправлениями считается недействительным.

- Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые спектакли) за счет средств предприятий, маркируются по месту продажи специальным штампом и возврату в кассу театра не подлежат.

- В случае замены одного спектакля другим купленные билеты считаются действительными.

- В случаях отмены или переноса спектаклей стоимость сдаваемых билетов возмещается полностью.

- Билеты принимаются:

при замене спектакля - до начала спектакля;

при отмене или переносе спектакля - в течение 10 дней, но не позднее, чем за 30 мин. до начала перенесенного спектакля.

- При предварительном бронировании билетов необходимо оставлять контактную информацию.


Если Вы оплатили билет банковской картой, 

то возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег в полном объёме будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО - в этом случае им будет рекомендовано обратиться за возвратом суммы оплаченных билетов именно к Вам (с предоставлением контактных данных, указанных Вами при оформлении заказа). В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты).

    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

  - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). Обращаем Ваше внимание, что билетный оператор Radario сделает возврат денежных средств за минусом 5,5 %.

       - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней.

ВНИМАНИЕ!!!! Для возврата денежных средств необходимо скачать и заполнить заявление (см. ниже), отсканировать его и билеты, приложить реквизиты карты, с которой вы оплатили билет.  Весь пакет документов отправьте на электронную почту театра  mrteatr@yandex.ru 

бланк заявления

 
Новости
Летний режим работы кассы
18.06.2018
Касса Музыкального театра летом работает:
с 18 июня по 5 июля - с 12 до 19 часов, воскресенье и понедельник - выходные дни.
с 6 июля по 6 августа - касса не работает,
с 7 августа по 27 августа - с 12 до 19 часов, воскресенье и понедельник - выходные дни.
Билеты онлайн:
http://mrteatr.ru/,
https://vk.com/app5589249_-4090380#events
Оперная труппа закрыла сезон
18.06.2018
Оперная труппа Музыкального театра закрыла сезон показом оперы Пьетро Масканьи «Сельская честь». Всего в течение театрального сезона 2017/18 года только на своей основной сцене театра состоялись 140 спектаклей и концертов. Их смогли посмотреть почти 50 000 зрителей.  Кроме показа собственного репертуара, Музыкальный театр выступил организатором гастролей ведущих российских театров, в том  числе Театра имени Вахтангова, Московского ТЮЗа,  театра РАМТ, театра «Сатирикон», Санкт-Петербургского детского музыкального театра «Зазеркалье».
Следующие оперные спектакли можно будет увидеть в новом сезоне, который откроется 29 сентября. Театральный сезон полностью закроется 5 июля, и этот вечер обещает порадовать любителей балета. В этот день на сцене Музыкального театра состоится премьера нового балета Кирилла Симонова «Коппелия».
Внимание! Изменился номер телефона
13.06.2018
Уважаемые зрители, в Музыкальном театре новый номер телефона кассы и администраторов по работе со зрителями: +78142 22-02-23.
На премьере нового балета выступят московские артисты
13.06.2018
Главные партии в балете "Коппелия" исполнят солисты балета Московского Государственного Музыкального театра имени Н. Сац. Алевтина Касаткина и Сергей Беломысов.
13.06.2018
Музыкальный театр завершит 63-й сезон большой балетной премьерой. Хореограф-постановщик Кирилл Симонов представит карельской публике авторскую версию балета «Коппелия» на музыку Лео Делиба. Новую постановку Кирилла Симонова театралы увидят на сцене 4 и 5 июля.
«Коппелия» – балет Лео Делиба по мотивам новеллы Э. Т. А. Гофмана «Песочный человек». Кирилл Симонов предлагает авторскую версию балета с приближением к его литературному первоисточнику. Действие хореограф и автор либретто Ольга Погодина-Кузмина перенесли в Россию, все события происходят в двух временных отрезках: пролог – 1937 год и весь спектакль – 1960-е годы во дворе обычной советской хрущевки.
Типичный советский двор и трехэтажный дом в натуральную величину на сцене «построит» известный европейский театральный художник и балетный критик Павол Юраш (Словакия). Дирижер-постановщик спектакля – Анатолий Рыбалко. Художник по свету – Александр Мустонен, дважды лауреат Национальной премии «Золотая маска»,  создавший световое оформление для спектаклей «Ромео и Джульетта», «Золушка», «Анна Каренина», «Сон в летнюю ночь», «Лебединое озеро».