Порядок возврата театральных билетов


- Возврат билетов возможен не позднее дня проведения спектакля.

- В день спектакля возврат билетов или перенос даты просмотра возможен только с согласия администрации при наличии уважительной причины.

- Утерянный билет не восстанавливается.

- Билет с исправлениями считается недействительным.

- Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые спектакли) за счет средств предприятий, маркируются по месту продажи специальным штампом и возврату в кассу театра не подлежат.

- В случае замены одного спектакля другим купленные билеты считаются действительными.

- В случаях отмены или переноса спектаклей стоимость сдаваемых билетов возмещается полностью.

- Билеты принимаются:

при замене спектакля - до начала спектакля;

при отмене или переносе спектакля - в течение 10 дней, но не позднее, чем за 30 мин. до начала перенесенного спектакля.

- При предварительном бронировании билетов необходимо оставлять контактную информацию.


Если Вы оплатили билет банковской картой, 

то возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО - в этом случае им будет рекомендовано обратиться за возвратом суммы оплаченных билетов именно к Вам (с предоставлением контактных данных, указанных Вами при оформлении заказа). В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты).

    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

  - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). Обращаем Ваше внимание, что билетный оператор Radario сделает возврат денежных средств за минусом 5,5 %.

       - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней.

ВНИМАНИЕ!!!! Для возврата денежных средств необходимо скачать и заполнить заявление (см. ниже), отсканировать его и билеты, приложить реквизиты карты, с которой вы оплатили билет.  Весь пакет документов отправьте на электронную почту театра  mrteatr@yandex.ru 

бланк заявления

 
Новости
Нескучная лекция перед мировой премьерой
12.11.2018
Дорогие зрители!
Как создавался спектакль? Как из спокойной лирической прозы рождаются оперные страсти? Почему в карельском сюжете появились Александр I и Наполеон? И какую роль во всей истории играет карельская колдунья? Тайны рождения спектакля приоткроются первым зрителям "Карельского пленника" на нескучной лекции "Как слушать оперу" 17 и 18 ноября перед спектаклем. Начало в 17.30.
11.11.2018
17 и 18 ноября состоится премьера оперы, написанной по заказу Музыкального театра Карелии, сюжет которой тесно связан с историей Петрозаводска и всей России. На сцене сплетаются воедино эпохальные события: противостояние Наполеона и Александра, пожар Москвы, бегство французской армии, – это время всегда вдохновляло искусство на создание шедевров. На историческом фоне развивается в спектакле история любви и коварства, непростых взаимоотношений сосланного в Петрозаводск пленного французского офицера, его оставленной в Париже невесты, полюбившей его русской девушки и добивающегося ее руки начальника полиции. Оперу «Карельский пленник» по мотивам повести К. Паустовского «Судьба Шарля Лонсевиля» написал для Музыкального театра Карелии петербургский композитор Илья Кузнецов; автор либретто – Ольга Погодина-Кузмина, режиссер-постановщик – Александр Петров, дирижер-постановщик – Анатолий Рыбалко, художник-постановщик – Вячеслав Окунев.
Музыкальный театр Карелии дал спектакль в поддержку воссоздания Успенской церкви
06.11.2018
Оперный спектакль «Кармен», который состоялся 2 ноября в поддержку воссоздания Успенской церкви в Кондопоге, собрал полный зал. Среди зрителей, откликнувшихся на благотворительную инициативу, - жители Петрозаводска и районов Карелии, многолетние друзья театра, представители партнерских общественных, коммерческих организаций и предприятий города, друзья и близкие артистов и сотрудников театра. Особую благодарность театр выражает сотрудникам Карельского научного центра РАН и служащим Администрации Петрозаводска, которые передали часть купленных билетов членам Карельского отделения Всероссийского общества слепых и воспитанникам интерната № 21. Все средства от продажи билетов (как показали подсчеты, более 140 тысяч рублей) театр передаст на восстановление Успенской церкви.
Внимание! Отмена спектакля!
04.11.2018
Дорогие зрители,
с сожалением информируем вас, что объявленный на сегодня спектакль “АННА КАРЕНИНА” отменён в связи с болезнью солистки.
Приобретённые билеты подлежат возврату. Обращаем ваше внимание, что возврат билетов производится по месту покупки. Если вы купили билеты онлайн, то их можно вернуть, заполнив заявление и отправив его на электронную почту театра, см. здесь, в самом внизу странички: http://mrteatr.ru/buy/informatsiya-o-vozvrate-denezhnykh-sredstv/
В кассе театра вы можете обменять билеты на «Анну Каренину» на билеты на другой спектакль по вашему выбору.
Театр приносит свои извинения за доставленные неудобства!
Режиссер-постановщик оперы "Карельский пленник" стал обладателем "Золотого софита"
01.11.2018
Александр ПЕТРОВ, режиссер-постановщик оперы "КАРЕЛЬСКИЙ ПЛЕННИК", премьера которой состоится 17-18 ноября, стал обладателем "ЗОЛОТОГО СОФИТА" - самой престижной театральной премии Санкт-Петербурга.
"Царская невеста" Александра Петрова победила в номинации "Лучший оперный спектакль", а также получила Золотой софит за сценографию и костюмы (премии за "лучшую работу художника в музыкальном театре" удостоен Владимир Фирер). Кроме того, "Золотым софитом" награжден артист театра "Зазеркалье" Виктор Коротич за лучшую мужскую роль в оперном спектакле, исполнивший партию Грязного в спектакле «Царская невеста» в постановке Александра Петрова.