Порядок возврата театральных билетов


- Возврат билетов возможен не позднее дня проведения спектакля.

- В день спектакля возврат билетов или перенос даты просмотра возможен только с согласия администрации при наличии уважительной причины.

- Утерянный билет не восстанавливается.

- Билет с исправлениями считается недействительным.

- Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые спектакли) за счет средств предприятий, маркируются по месту продажи специальным штампом и возврату в кассу театра не подлежат.

- В случае замены одного спектакля другим купленные билеты считаются действительными.

- В случаях отмены или переноса спектаклей стоимость сдаваемых билетов возмещается полностью.

- Билеты принимаются:

при замене спектакля - до начала спектакля;

при отмене или переносе спектакля - в течение 10 дней, но не позднее, чем за 30 мин. до начала перенесенного спектакля.

- При предварительном бронировании билетов необходимо оставлять контактную информацию.


Если Вы оплатили билет банковской картой, 

то возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО - в этом случае им будет рекомендовано обратиться за возвратом суммы оплаченных билетов именно к Вам (с предоставлением контактных данных, указанных Вами при оформлении заказа). В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты).

    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

  - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). Обращаем Ваше внимание, что билетный оператор Radario сделает возврат денежных средств за минусом 5,5 %.

       - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней.

ВНИМАНИЕ!!!! Для возврата денежных средств необходимо скачать и заполнить заявление (см. ниже), отсканировать его и билеты, приложить реквизиты карты, с которой вы оплатили билет.  Весь пакет документов отправьте на электронную почту театра  mrteatr@yandex.ru 

бланк заявления

 
Новости
Режим работы кассы
28.06.2019
Уважаемые зрители,
касса театра не работает до 12 августа. Билеты на спектакли можно приобрести на сайте театра http://mrteatr.ru/#afisha_next_3month
С 12 по 17 августа и с 19 по 21 августа касса работает с 11 до 17 часов. 18 августа - выходной.
14.06.2019
27 июня приглашаем на премьеру мюзикла «БРЕМЕНСКИЕ МУЗЫКАНТЫ». Режиссер спектакля Олег Липовецкий переосмыслил сказку в духе нынешних реалий. Однако главная мысль новой постановки созвучна оригиналу: мы увидим спектакль о любви, дружбе и свободе. Все песни оформлены в современных аранжировках и исполняются под живой аккомпанемент музыкантов, которые находятся на сцене и вместе с героями активно участвуют в действии.
Этот спектакль не только для детей. Но и для молодежи, и для взрослой публики - ведь он о необходимости раскрепощения духа и сознания от косных догм, навязываемых обществу, о приоритете свободы в жизни каждого цивилизованного человека. Билеты уже в продаже: http://mrteatr.ru/afisha/
"Золотая маска" в Петрозаводске
14.06.2019
В сентябре-октябре Музыкальный театр Карелии вновь принимает в Петрозаводске Фестиваль "Золотая Маска".
17 и 18 сентября - "СВОИ ЛЮДИ - СОЧТЕМСЯ". Спектакль Российского академического Молодежного театра (Москва).
2 и 3 октября - "СТАРЫЙ ДОМ". Спектакль театра «Центр драматургии и режиссуры». Режиссер ВЛАДИМИР ПАНКОВ, в главной роли - ЕЛЕНА ЯКОВЛЕВА.
Билеты уже в продаже!
13.06.2019
Музыкальный театр Республики Карелия приглашает принять участие в детском всероссийском конкурсе театральных рецензий «Пишем о театре!», а также в детском всероссийском конкурсе рисунков, посвященных театру.
06.06.2019
Премьерный балет Музыкального театра «Чайка. Искусство любить» театра откроет в субботу, 8 июня, Международный фестиваль современной хореографии Nord Dance. Сейчас в театре идут финальные репетиции нового спектакля. Фестиваль Nord Dance пройдет в Петрозаводске с 8 по 14 июня и соберет коллективы, работающие в жанре современного танца, из России, Норвегии и Финляндии. В течение недели спектакли будут проходить на сценах Музыкального и Национального театров, Театра драмы «Творческая мастерская». В программе фестиваля есть также мастер-классы и лекции.