Порядок возврата театральных билетов


- Возврат билетов возможен не позднее дня проведения спектакля.

- В день спектакля возврат билетов или перенос даты просмотра возможен только с согласия администрации при наличии уважительной причины.

- Утерянный билет не восстанавливается.

- Билет с исправлениями считается недействительным.

- Билеты, приобретенные по коллективным заявкам (в том числе на целевые спектакли) за счет средств предприятий, маркируются по месту продажи специальным штампом и возврату в кассу театра не подлежат.

- В случае замены одного спектакля другим купленные билеты считаются действительными.

- В случаях отмены или переноса спектаклей стоимость сдаваемых билетов возмещается полностью.

- Билеты принимаются:

при замене спектакля - до начала спектакля;

при отмене или переносе спектакля - в течение 10 дней, но не позднее, чем за 30 мин. до начала перенесенного спектакля.

- При предварительном бронировании билетов необходимо оставлять контактную информацию.


Если Вы оплатили билет банковской картой, 

то возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ.

В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО - в этом случае им будет рекомендовано обратиться за возвратом суммы оплаченных билетов именно к Вам (с предоставлением контактных данных, указанных Вами при оформлении заказа). В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты).

    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ.

  - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). Обращаем Ваше внимание, что билетный оператор Radario сделает возврат денежных средств за минусом 5,5 %.

       - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней.

ВНИМАНИЕ!!!! Для возврата денежных средств необходимо скачать и заполнить заявление (см. ниже), отсканировать его и билеты, приложить реквизиты карты, с которой вы оплатили билет.  Весь пакет документов отправьте на электронную почту театра  mrteatr@yandex.ru 

бланк заявления

 
Новости
17.05.2019
Музыкальный театр Республики Карелия приглашает принять участие в детском всероссийском конкурсе театральных рецензий «Пишем о театре!», а также в детском всероссийском конкурсе рисунков, посвященных театру.
Внимание! Дебют!
17.05.2019
22 мая в опере "Евгений Онегин" П.И.Чайковского в партии Татьяны впервые выступит ДАРЬЯ БАТОВА, в партии Ленского - МАКСИМ АКСЕНОВ, в партии Ротного - АЛЕКСАНДР ДЬЯКОВ.
14 июня – «ОПЕРА ДЛЯ ВСЕХ»: "Травиата" Дж.Верди
17.05.2019
Все билеты на этот на показ спектакля продаются по единой цене - 300 рублей за любое место в зрительном зале. 14 июня публика сможет увидеть спектакль "ТРАВИАТА" с заслуженной артисткой Карелии Эльвиной Муллиной в главной роли. Ее уникальное сопрано без усилий передает все оттенки одной из красивейших женских партий мирового оперного репертуара, а драматический талант актрисы заставляет зрителей до слез переживать за судьбу ее героини.

15.05.2019
Музыкальный театр Карелии объявляет набор в детскую балетную студию под руководством заслуженной артистки Карелии и России, лауреата Государственной Премии Н.В. Гальциной.
30 мая с 17.00 до 20.00 в балетном зале КДЦ «Маски» состоится очередной конкурсный отбор. Принимаются мальчики и девочки в подготовительную группу  - игровой стретчинг, элементы ритмики (возраст 6 лет),  в I группу – классический танец, народно-сценический танец (7-8 лет). Подробности конкурса можно узнать по телефонам (814 2) 220-223 доб. 103, +7 953-541-24-60.
В программе Международного фестиваля современной хореографии пройдут лекции и мастер-классы
13.05.2019
В рамках фестиваля ведущие танцоры и руководители коллективов проведут мастер-классы для всех желающих. Часть мастер-классов предполагает наличие специальной танцевальной подготовки у участников, некоторые уроки по своему уровню доступны более широкому кругу. Продажа билетов на спектакли и мастер-классы фестиваля уже открыта. Здесь можно познакомиться с полной программой фестиваля и коллективами-участниками, а также приобрести билеты на мастер-классы и спектакли: http://mrteatr.ru/repertoire/current/13837.html