Условия обслуживания

При приобретении билетов посредством оплаты банковской картой  на сайте театра www.mrteatr.ru:

1. Если Вы получили подтверждения (от театра и от компании PayOnline) об успешной оплате созданного Вами заказа, Вы сможете забрать билеты вплоть до начала мероприятия в кассе Музыкального театра Республики Карелия (по адресу: Россия, Петрозаводск, 185035, площадь, Кирова, 4) в любое удобное для Вас время в соответствии с режимом работы (http://mrteatr.ru/) по предъявлению оригинала паспорта зрителя, на которого оформлен заказ.

2.  В случае, если Вы оплатили, но, по каким-либо причинам не забрали билеты до начала мероприятия - услуга считается оказанной.  Деньги Вам не возвращаются, компенсация в форме перебронирования мест не предоставляется. Невостребованные билеты (и сопроводительные к ним документы) уничтожаются после 13.00 на следующий день после состоявшегося мероприятия.

3. В случае отмены, замены или переноса (и Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия), возврат денег в полном объёме будет произведён на ту банковскую карту, которой Вы оплатили данные билеты. Возврат наличными невозможен. Особенно хотелось бы обратить на этот пункт внимание зрителей, приобретающих билеты для коллективного посещения театра. В случае, если спектакль отменяется, заменяется или переносится, все финансовые расчёты будут производиться только с владельцем банковской карты. Поэтому, Вам чётко необходимо отслеживать ситуацию с текущим состоянием репертуара и не отправлять к нам зрителей, которые НЕ ПРИОБРЕТАЛИ билеты на сайте театра ЛИЧНО - в этом случае им будет рекомендовано обратиться за возвратом суммы оплаченных билетов именно к Вам (с предоставлением контактных данных, указанных Вами при оформлении заказа). В связи с этим и, в соответствии, с правилами платёжных систем, для обеспечения безопасности платежей посредством банковских карт и достоверности предоставляемых Вами сведений, мы оставляем за собой право уточнить указанные Вами данные (телефон, адрес электронной почты). 
    - Оформление возврата денежных средств в случае отмены, замены, переноса спектакля, Вашем отказе от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия и в том случае, если Вы уже получили распечатанные билеты, возможен ТОЛЬКО ВЛАДЕЛЬЦЕМ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ОРИГИНАЛА ПАСПОРТА, БАНКОВСКОЙ КАРТЫ (использованной при оплате) И БИЛЕТОВ по адресу: Россия, Петрозаводск, 185035, площадь, Кирова, 4! 
    - Если Вы оплатили билет(ы) на сайте, отказываетесь от просмотра заменённого (перенесённого) мероприятия, но ещё не получили их (билеты) - дополнительный визит в театр не нужен. Мы вернём Вам деньги на карту в полном объёме (после подтверждения о Вашем решении по электронной почте  mrteatr@yandex.ru,  c указанием ФИО, даты, номера и суммы заказа). 
        - В соответствии с правилами платёжных систем, срок зачисления возвращённой суммы на Вашу банковскую карту - до 45 дней. Обычно - 3-4 РАБОЧИХ дня. Это зависит от Вашего банка-эмитента.

4. Напоминаем, что Билет является бланком строгой отчётности (бланк "Билет на спектакль" утверждён Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.12.2008 N257) и является достаточным подтверждением и обоснованием расходной операции для Вашей бухгалтерии в совокупности с выпиской Вашей банковской карты.

Новости
19.09.2017
Экскурсии, мастер-классы, выставка эскизов к спектаклям, открытые уроки, театральный квест и концерт – такова была программа театрального дня. В балетном классе у станка не было свободных мест - открытый урок балета от заслуженной артистки России и Карелии Натальи Гальциной как всегда собрал десятки любителей балета разного возраста. Уроки вокала от ведущего солиста театра Вадима Мокина, основы дирижирования от дирижера театра Виктора Левчука и лаборатория сценического мастерства актрисы и режиссера Елены Полиенко имели большой успех у гостей театра, расставаться с театральными учителями после занятий никто не спешил. В бутафорском цехе под руководством художника-бутафора Кадрии Биккенеевой взрослые и дети мастерили маски и усы. «Нескучные лекции» театроведа Юлии Генделевой и педагога-репетитора балета Елены Сагындыковой собрали десятки неравнодушных к жизни театра людей.
Музыкальный театр Карелии приглашает на работу
13.09.2017
В связи с началом нового сезона Музыкальный театр Карелии приглашает на работу уполномоченных по продаже театральных билетов. Справки по тел. 8921 4605033 (Ирина Георгиевна)
16 cентября - Ярмарка театральных билетов
13.09.2017
Уважаемые друзья, только 16 сентября для гостей театра предусмотрены выгодные предложения. При покупке мини-абонементов «Золотая оперетта» и «Балет: новый взгляд» (в каждом по два спектакля), билет на второй спектакль будет на 50 % дешевле. В абонементе «Большая опера» - два спектакля по льготной цене -50%. Только в День открытых дверей билет на спектакли «Иоланта», который состоится 15 октября, можно приобрести по специальной цене – 50 %. В этот день особыми привилегиями пользуются студенты – для них в кассе театра будет открыта продажа на все спектакли Музыкального театра с 50% скидкой при предъявлении студенческого удостоверения. Кроме того любители театра смогут запастись билетами и уже спланировать поход на новогодние и рождественские спектакли театра.
Министерство культуры Республики Карелия
Портал Культура.рф
Получение услуг в электронном виде